Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et agilité.

Vous recherchez un emploi alliant administratif et relation client ? 

Rejoignez notre service Assurance des emprunteurs au siège social du Crédit Agricole à Troyes. 

Vos missions quotidiennes seront de réceptionner, gérer, et suivre les dossiers sinistres entrants ainsi que les sinistres en cours. Vous assurerez l’assistance et la relation directe client dans le respect des engagements relationnels liés à l’activité sinistre.

Plus en détail, vous aller : 

• Traiter la déclaration du client, s'assurer de la recevabilité et de la complétude du dossier
• S’assurer de la conformité de l’adhésion du client et saisir la déclaration dans les outils
• Prendre la décision de prise en charge du sinistre ou déléguer à l’assureur si dossier non délégué
• Indemniser le client du montant du sinistre et le notifier du versement
• Clôturer le sinistre dans les outils et archiver le dossier

Les 3 raisons de nous rejoindre ?
• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier : vos actions ont de l’impact !
• Ici, vous intégrez un collectif engagé : la confiance est le fondement de toutes nos relations.
• Ici, vous développez votre potentiel : que vous soyez ou non issu du monde bancaire, créez le parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

Votre rémunération : salaire fixe brut à partir de 2 351,96 €.

Vos avantages : RTT (poste à 39h/sem), mutuelle prise en charge à 90%, sur place restauration d’entreprise avec une aide du CSE, aide aux transports publics de 75%, supplément familiale, CE (après 3 mois d’ancienneté), primes et intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des règles d’entreprise...

Vous serez en CDD pour une durée de 3 mois pouvant être reconduit.
Démarrage souhaité dès que possible.
Horaires variables du lundi au vendredi entre 7h30 et 18h30. Poste à 39h/semaine

Pour réussir, vous devez :
- Aisance relationnelle,
- Empathie sur la déclaration des sinistres ADE,
- Gestion de la relation client exclusivement à distance,
- Organisation en « central d’appels entrants clients » (2 marguerites de 4 collaborateurs chacune),
- Adaptabilité,
- Rigueur,
- Confidentialité,
- Notion sur l’Assurance Emprunteur serait un plus (couverture et cadre réglementaire)

87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.
Et si c’était vous notre futur collègue ?

Reconnu comme le premier service financier pour les évolutions de carrière par Linkedin et comme leader en RSE par Universum, nous offrons un environnement où votre travail est valorisé et votre contribution reconnue. Engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.