Nos métiers

NOS MÉTIERS DE LA RELATION CLIENTS

Métier de Conseiller(e) Commercial(e)

Vous êtes le premier contact de nos clients en agence ou par téléphone !

Vous les accueillez et les accompagnez dans leurs opérations courantes et dans l’utilisation du multicanal.

Riche et formateur, ce premier poste vous permet rapidement d’évoluer : vous êtes formé(e) et accompagné(e) pour monter en compétences et progresser sur le métier de Conseiller(e) des Particuliers.

Métier de Conseiller(e) des Particuliers

Vous êtes le partenaire de nos clients particuliers !

Vous avez votre propre portefeuille de clients et les conseillez sur l’ensemble de leurs besoins : vivre la banque au quotidien, sécuriser et faire fructifier leur épargne, acquérir leur résidence ou leur véhicule, assurer leur famille et leurs biens...

Riches de cette connaissance de notre clientèle des particuliers, vous pourrez suivre un parcours de formation qui vous amènera aux portes des métiers sur nos marchés spécialisés.

Métier de Conseiller(e) Agri

Vous êtes l’interlocuteur(trice) unique de nos clients agriculteurs et viticulteurs !

Présent(e) à leurs côtés vous assurez leur satisfaction tant personnelle que professionnelle. Vous accompagnez leurs investissements et participez ainsi au développement de la vie économique de nos territoires.

Métier de challenges et de présence sur le terrain, vous participez activement à l’émergence et à la réalisation de nouveaux projets agricoles et viticoles sur notre territoire.

Métier de Conseiller(e) des Professionnels

Vous êtes l’interlocuteur(trice) unique de nos clients professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et chefs d’entreprise !

Présent(e) à leurs côtés vous assurez leur satisfaction tant personnelle que professionnelle. Vous accompagnez leurs investissements et participez ainsi au développement de la vie économique de nos territoires.

Métier de challenges et de présence sur le terrain, vous participez activement à l’émergence et à la réalisation de nouveaux projets sur notre territoire.

Tout juste diplômés ou en reconversion professionnelle ? Un parcours vous ouvre directement les portes du métier de conseiller des professionnels ou agri/viti !

Vous êtes diplômés d’un bac +4 ou 5 et souhaitez rapidement pendre un poste à responsabilités ? Le crédit agricole de Champagne-Bourgogne a construit pour vos un parcours qui vous permet en xx mois de devenir conseiller des professionnels ou agri/viti. Un parcours qui alterne vie agence, cours animés par des professionnels de la banque, immersion dans les service spécialisés,… Accompagné par un tuteur en agence pour découvrez les métiers de conseiller commercial, conseiller de particuliers avant de prendre un poste sur le domaine des professionnels, des agriculteurs ou viticulteurs selon votre choix.

Du sur-mesure à votre mesure !

Métier de Conseiller en Assurances des Professionnels

Véritable spécialiste dans le domaine des assurances des professionnels : vous êtes le référent sur votre secteur auprès de nos professionnels, agriculteurs et viticulteurs et des prospects !

Autonome et expert, vous prenez en charge leurs projets de A à Z : analyse du risque sur les aspects assurance et prévoyance, la souscription et l’accompagnement en cas de sinistres.

Métier d’expertise ce métier vous permet ensuite d’envisager tout autant un métier de management ou de conseillers sur le domaine bancaire…

Métier de Directeur(rice) d’Agence

Votre propre agence !

Vous managez les Femmes et les Hommes de votre équipe, vous les accompagnez au quotidien, dans leur montée en compétences, les conseillez dans leur itinéraire professionnel… Tout en répondant aux challenges de la relation clients en assurant la satisfaction de vos clients et en développant la présence de votre entreprise sur son territoire.  

Véritable tremplin, ce métier vous permet de prendre en charge des équipes plus importantes en partenariat avec un adjoint, manager un secteur ou un service, … 

NOS MÉTIERS DE LA RELATION CLIENTS A DISTANCE

100% humain et 100% digital : le Crédit Agricole vous permet également de vivre la relation clients à distance…

Métier de Conseiller(e) Commercial(e) en ligne (Banque au quotidien – Assurances – Crédits à la consommation)

Vivez l’expérience de l’excellence relationnelle à distance !

Dans un véritable centre de relations multimédias, vous conseillez nos clients selon votre spécialité : vivre la banque au quotidien, sécuriser et faire fructifier leur épargne, acquérir leur résidence ou leur véhicule, assurer leur famille et leurs biens... En lien permanent avec l’ensemble de nos agences, vous assurer les relais commerciaux avec les conseillers.  

Fort(es) des formations suivies et des accompagnements prodigués, vous pourrez soit évoluer dans le centre de relation multimédias soit opter pour la relation clients en agence : un métier riche et formateur.

NOS MÉTIERS DE LA RELATION CLIENT SUR LES MARCHES SPÉCIALISES

Métier de Conseiller(e) Banque Privée

L’expertise au service de la satisfaction d’une clientèle haut de gamme !

Vous apportez un conseil global aux clients de votre portefeuille sur l’ensemble de leurs problématiques patrimoniales et financières (placements, crédits, assurances des personnes, ingénierie patrimoniale, transmission…).

Référent sur le marché haut de gamme, vous suivez l’évolution de l’environnement concurrentiel, économique, bancaire, juridique et fiscal, afin d’en analyser les conséquences sur votre portefeuille et mettre en œuvre les actions appropriées.

Métier d’expertise et de relation clients, vous pouvez ensuite prendre des fonctions de manager ou progresser encore sur le domaine de l’expertise.

Métier de Chargé(e) d'Affaires Entreprises

Vous êtes le partenaire de nos chefs d’entreprise au cœur de l’activité économique de nos territoires !

Présent(e) aux côtés des chefs d'entreprises industrielles et commerciales (PME/PMI ou grandes entreprises), fort de connaissances étendues sur le marché des entreprises (économiques, juridiques et fiscales), vous proposez à vos clients des solutions adaptées à leurs besoins : crédits, placements, moyens de paiement, épargne salariale....

Actif(ve) sur le terrain, Femme et Homme de challenge, vous développez la prospection auprès de nouvelles entreprises.

NOS MÉTIERS FONCTION SUPPORT

En apportant aux agences du réseau commercial expertise et conseils dans des domaines aussi variés que le conseil juridique, l’organisation, les risques, les engagements ou le pilotage commercial, etc… Nos collaborateurs des fonctions supports participent pleinement à l'activité de l'entreprise en contribuant à la satisfaction de nos clients.

Quelques exemples…

Métiers de la conformité

Un domaine en plein développement et aux enjeux stratégiques !

Protecteur des intérêts de nos clients de notre entreprise, vous avez pour mission de conjuguer les impératifs commerciaux et nos obligations réglementaires. Une activité qui vous place au cœur de l’entreprise avec des relations transversales permanentes tant avec les activités support que nos agences.

Garants des risques de fraudes notamment, vous avez un rôle pédagogique important auprès de tous les acteurs de l’entreprise.

Un domaine riche, passionnant et en constant développement.

Métier de Moniteur(rice)

Spécialiste dans la relation clients (Particuliers, Professionnels ou Agri/Viti,) vous êtes l’accompagnateur de tous nos commerciaux !

Garant des pratiques de vente, de l’excellence relationnelle et de l’organisation de l’activité commerciale, vous accompagnez les équipes commerciales dans le développement de leurs compétences : relationnelles, techniques, commerciales, relationnelles…

Expert, dotés d’aisance relationnelle et de sens de la pédagogie : vous animez également des réunions, sessions de formation et du coaching en présentiel ou à distance.