Votre objectif pour janvier 2025 : trouver votre alternance
pour valider votre Master Marketing Data /Statistiques

Rejoignez notre équipe du service Qualité dédiée à nos clients et nos collaborateurs pour apprendre à :
• Exploiter les différentes sources de la voix du client (IRC, enquêtes clients et collaborateurs, réclamations, verbatims…)
• Contribuer à la mise en place des actions innovantes au service de la Satisfaction clients et collaborateurs : plan d’amélioration continue, nouvelles analyses...
• Gérer et coordonner la mise en place des enquêtes de satisfaction clients, sociétaires ou collaborateurs.
• Participer aux différents projets de l’unité en lien avec la Qualité et la Satisfaction clients.
• Réaliser les requêtes et extractions de données nécessaires à la production des différentes analyses.

Pourquoi nous choisir ?

• Pour bénéficier de l’expérience d’une grande enseigne, leader sur son activité et de l’accompagnement d’une équipe bienveillante.
• Intégrer une Banque avec de réelles valeurs -> proximité, solidarité et responsabilité.
• Nos avantages : rémunération mensuelle brute fixe à partir de 1 700€ (selon l’âge, niveau de diplôme préparé et type de contrat), un 13ème mois, des RTT, une prime d’intéressement et participation, une mutuelle prise en charge à 90%, un CE, une restauration sur place, parking, 75% d’aide aux transports publics. Possibilité d’aide à la mobilité (sous conditions).

Alternance possible à partir de janvier 2025, de 12 à 24 mois.

Pour être retenu.e, c'est simple !

Vous l'aurez compris cette alternance allie Marketing et Data/Statistiques. Vous devez donc :
• Aller ou être issu.e d'une filière spécialisée dans le Marketing et Data ou Statistiques.
• Être curieux/se, agile et avoir le sens du service.
• Faire preuve de capacité d’analyse et de synthèse.
• Posséder une forte appétence bureautique : Excel, outils digitaux.
• Etre mobile à Dijon, lieu de l'alternance.